La vidéo occupe de plus en plus de place sur la toile et est le contenu préféré des internautes. Les utilisateurs aiment ce type de contenu car il dynamise la recherche et la navigation sur Internet. Ce phénomène est également constaté sur les réseaux sociaux avec l’engouement autour de Snapchat, les vidéos Facebook et surtout la popularité de Youtube.
Youtube c’est plus d’1 milliard d’utilisateurs chaque mois dans le monde et est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé, après Google.
Lorsque les marques utilisent la vidéo dans leur stratégie marketing, nous parlons alors de video marketing.
Le video marketing regroupe toutes les actions marketing où la vidéo est utilisée comme outil de promotion pour une marque, un service ou un produit : chaîne Youtube, achat d’espaces publicitaires, stratégie de contenu etc.
Pourquoi se lancer dans la création de contenu vidéo ?
Les cyberacheteurs sont en attente de contenu dynamique
La vidéo étant le contenu favori des internautes, il convient aux boutiques en ligne de créer des contenus attractifs. De plus, la vidéo est le meilleur moyen pour remédier à l’un des freins liés à l’achat en ligne : le fait de ne pas voir précisément le produit.
Une étude menée par Animoto fin 2013, révélait que 42% des consommateurs souhaitaient voir davantage de vidéos sur les sites e-commerce, et qu’ils étaient 84% à le réclamer pour Amazon.com.
La vidéo est un outil d’aide à la décision dans le processus d’achat
Les internautes préfèrent visionner une vidéo que lire un texte : il est évident qu’un contenu vidéo aura davantage de chance d’être visionné qu’un texte, lu.
La vidéo est un contenu dynamique et moderne qui plaît et rend une page attractive. Une vidéo est plus agréable qu’un contenu textuel et permet aux consommateurs de mieux visualiser et appréhender un produit ou un service. L’étude d’Anomoto révèle également que 96% des consommateurs déclarent qu’il est plus facile de prendre une décision d’achat avec la visualisation d’une vidéo.
En effet, le fait de visualiser le produit, de voir le produit « vivre » ou de le voir en action est assurément une 1ère étape dans le processus d’achat. L’internaute peut (presque) avoir le même rapport avec le produit que dans un magasin physique. C’est pourquoi, 73 % des consommateurs se disent plus susceptibles d’acheter un produit après avoir visionné une vidéo de ce dernier.
Ainsi, la mise en place de vidéo améliore l’expérience utilisateur sur un site ecommerce et favorise donc l’achat.
La vidéo, le contenu le plus partagé sur les réseaux sociaux
Qui dit contenu favori, dit contenu partagé.
A l’heure des réseaux sociaux et du partage, la vidéo est le contenu le plus partagé par les internautes. Les vidéos à caractère humoristique sont les plus partagées.
De façon générale, les internautes partagent les vidéos qui leur procurent une émotion.
Pour améliorer le référencement d’une boutique en ligne
La vidéo étant un contenu très viral, apprécié des internautes, elle est forcément appréciée par Google. De plus, depuis 2006, Google est propriétaire de Youtube et favorise l’affichage de vidéos dans ses pages de résultats.
Les vidéos sont considérées par Google comme des contenus pertinents. De plus, Youtube étant le second moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, en l’utilisant, un site e-commerce s’assure encore plus de visibilité.
Ainsi, disposer d’une chaine Youtube et de vidéos optimisées pour le SEO, sont également des critères pour améliorer le référencement d’un site.
Comment utiliser le video marketing pour augmenter les ventes d’une boutique en ligne
La vidéo de présentation, solution pour dynamiser une fiche technique
Les fiches produit sont généralement composées de plusieurs images pour représenter le produit. Nous l’avons vu, les consommateurs sont en attente de contenus dynamiques et donc de vidéos sur les fiches produits.
La vidéo permet de présenter le produit différemment.
Une vidéo de présentation directement placée sur la fiche produit permet au client de mieux visualiser le produit. Sur l’exemple ci-dessus, le produit est mis en action pour que le client perçoive comment il pourra l’utiliser.
Zappos propose quant à lui une présentation rapide et met en avant les principales caractéristiques des produits. Ici, l’employé tord la chaussure pour que le client perçoive la matière de la chaussure.
La vidéo explicative : tutoriels & modes d’emploi pour accompagner les clients
La vidéo est le meilleur moyen pour réaliser un tutoriel simple à comprendre et les marques l’ont bien compris. De plus en plus de sites e-commerce proposent des vidéos tuto pour aider leurs clients à utiliser leurs produits.
Les produits sont mis en avant, mis en action pour répondre à un besoin des internautes.
Ces vidéos ont pour objectif de répondre aux questions des internautes, la marque se place alors en expert sur de telles questions.
Les haul ou unboxing, le grand déballage sur la toile
Le haul ou unboxing, Kezako ?
L’unboxing vidéo est un phénomène récent sur la toile mais qui a séduit de nombreux adeptes. Un haul est tout simplement le fait de se filmer en déballant un produit neuf, et de donner ses premières impressions sur ce dernier.
Ce phénomène représente un véritable intérêt marketing car il permet de présenter un produit dans son authenticité, tout juste sorti de la boîte avec tous ses accessoires. Les internautes sont de plus en plus friands de ce type de vidéos, souvent réalisés par des bloggueurs ou Youtubeurs.
Cependant, rien n’empêche les marques de réaliser elles-mêmes un haul pour le lancement d’un produit, à l’image de Samsung qui a réalisé une vidéo bien plus professionnelle que les nombreux haul disponibles sur la toile :
La vidéo offre de nombreuses possibilités pour les e-commerçants, en plus des présentations de produit ou tutoriels, les entreprises peuvent opter pour des vidéos de témoignages de clients, des recettes détaillées ou des vidéos corporate.
Quels sont les bénéfices de l’utilisation du marketing vidéo pour une entreprise
Nous l’avons vu, la mise en place d’une stratégie de video marketing offre de belles opportunités pour les e-commerçants, tant pour la présentation de leur catalogue que pour l’augmentation de leur visibilité sur Internet.
Cependant, le marketing video dispose de d’autres avantages à long terme :
- Augmentation du temps passé sur le site : la lecture de vidéo augmente le temps passé sur une page
- Diminution du taux de retours : les clients retournent moins leur achat ayant pu mieux les visualiser
- Augmentation du taux de conversion : la vidéo aide à la décision d’achat
De plus, la vidéo a un impact très positive sur l’image de marque et sur l’e-réputation d’une entreprise : 71% des consommateurs ont déclaré que la vidéo contribuait à laisser une impression positive sur une entreprise.
La vidéo est un contenu jugée professionnel par les consommateurs et contribue également à valoriser l’image de marque.
De nombreuses plateformes de vidéos sont disponibles pour permettre la mise en ligne de vidéos, même si YouTube est leader sur ce marché, n’hésitez pas à créer des vidéos sur vos différents réseaux sociaux (Instagram, TikTok etc).
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