Le saviez-vous ?
Le premier site web a été mis en ligne en 1991 et été créé par Sir Tim Berners-Lee, un physicien britannique. Si ce site web ne ressemblait pas aux sites web d’aujourd’hui, il a marqué le début de l’ère du World Wide Web et de la création de site web dans le monde. 1
Depuis plus de 30 ans, le web a beaucoup évolué et chacun a pris la mesure de l’importance d’avoir un site internet pour son entreprise tant le web est un canal incontournable. Cependant, nous constatons encore que certaines entreprises, notamment des TPE et indépendants ne disposent pas de site internet dédié à leur activité :
Taux de possession de site web en 2022 : 2
- 80 % des entreprises de 5 à 249 salariés disposent d’un site internet
- les indépendants se situent dans la moyenne avec un taux d’équipement de 67 %
- seulement 62% des 1 à 4 salariés se sont équipés
L’importance d’avoir un site internet pour une entreprise
Quelle que soit sa taille, une entreprise a besoin d’un site internet pour être présente sur le web et augmenter sa visibilité. Pour cause, Internet permet d’être visible auprès de nouveaux clients et donc de générer de nouvelles opportunités.
Si ces objectifs sont les vôtres, vous avez besoin d’un site internet dédié à votre entreprise.
Présenter son offre et ses services
C’est l’argument principal : un site internet permet de présenter une entreprise dans sa globalité et de s’adresser à des potentiels clients ou partenaires. Le site internet permet de consacrer une ou plusieurs pages à une offre, à l’histoire de l’entreprise, aux services et peut également proposer des fonctionnalités plus poussées : vente en ligne, demande de devis etc.
Allier communication et professionnalisme
Un site internet est avant tout un moyen de communication pour une entreprise. C’est une vitrine accessible 24h/24 et 7jours/7 qui met en avant l’entreprise et véhicule ses valeurs. Avoir un site internet est donc également un gage de crédibilité et de professionnalisme.
Générer de nouveaux clients
Le web est un formidable canal d’acquisition pour les entreprises car Internet fait partie intégrante du quotidien des consommateurs.
Avant de procéder à un achat, les internautes ont pris l’habitude de se renseigner sur Internet. La seule solution pour une entreprise d’apparaître sur une page de résultats d’un moteur de recherche est de disposer d’un site internet (et d’optimiser son référencement naturel pour être mieux classé que la concurrence).
Proposer des services additionnels
Une entreprise avec un site internet peut également proposer des services additionnels à ses clients comme :
- Une newsletter : proposer l’inscription pour être informé des nouveautés ou recevoir des informations à valeur ajoutée sur la thématique du site
- Un blog : proposer du contenu thématique à forte valeur ajoutée pour gagner en visibilité sur le web et apporter des informations pertinentes à son audience
- Fonctionnalités diverses : Vente en ligne, système de réservation, achat de tickets, formulaire de devis détaillé, FAQ, Chatbots etc.
Le site internet de l’entreprise doit être utilisé comme un véritable outil de communication permettant d’améliorer l’expérience client et générer de nouvelles sources de revenus.
Faciliter l’interaction client
Un site internet permet d’offrir des services additionnels à vos clients et leur permettra également d’accéder à des ressources en toute autonomie sans avoir à vous contacter. Vous pourrez alors soulager votre service client et améliorer l’expérience de vos clients.
Votre site internet doit permettre une interaction avec vos clients et présenter vos horaires d’ouverture, votre adresse et les moyens de contact à disposition.
Se démarquer
Vos concurrents disposent-ils d’un site internet ? Si la réponse est oui, il est évident que vous devez également en avoir un pour ne pas être à la traine.
La réponse est non ? Parfait, lancez-vous sans plus attendre ! Si vous êtes le seul de votre secteur, il vous sera plus facile d’être visible et de profiter des opportunités du web pour accroître votre visibilité et votre chiffre d’affaires.
Et les réseaux sociaux ?
Je vous recommande vivement d’être sur un ou plusieurs réseaux sociaux si cela est pertinent pour votre activité. Ils sont un formidable moyen pour communiquer sur votre activité et entretenir un lien avec ses clients.
Vos réseaux sociaux ne remplacent pas la nécessité d’un site internet car ils ne vous “appartiennent” pas, vous êtes dépendants d’une entreprise et ils ne vous permettront pas la mise en place d’une stratégie de référencement sur le web.
Un site internet est une vitrine à l’image de votre entreprise permettant un accès direct à votre offre et vos services. Les réseaux sociaux sont un outil marketing pour échanger avec une communauté et fédérer autour de publications. Ce sont deux outils complémentaires avec une finalité distincte.
Les avantages d’un site web sont :
- La présentation globale de l’activité en ligne
- Pouvoir opter pour un design personnalisé à l’image de l’entreprise
- Proposer des services additionnels à ses clients
- La possibilité de mettre en place une stratégie de référencement naturel et/ou payant
- Se démarquer de la concurrence
- Gagner en crédibilité avec une image de marque professionnelle
Comment avoir un site internet ?
Vous êtes convaincus ?
Sachez qu’il existe plusieurs solutions pour avoir un site internet et vous n’avez pas besoin d’un gros budget pour commencer. Si votre budget est limité, vous avez la possibilité de créer vous-même votre site avec des outils de création de site.
Je vous recommande un CMS comme WordPress et d’éviter des outils avec un abonnement mensuel (Wix par exemple). Ces solutions sont coûteuses, peu qualitatives et surtout, ne sont pas évolutives.
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